部分实体书店在外卖平台上线 ， 买书如点餐 ， 几十分钟内可送达——当外卖平台卖起“精神食粮”
打开手机里的外卖平台App ， 搜索想找的书店 ， 把想买的书加进“购物车”结算 ， 几十分钟后 ， 外卖小哥就会把书送到顾客手里 。
疫情之下 ， 实体书店面临着众多困难 ， 但改变正在发生 。 近日 ， 在北京、上海、成都等城市 ， 部分实体书店进驻外卖平台 ， 外卖小哥的配送箱里 ， 除了饭菜、生鲜、药品 ， 还增加了“精神食粮” 。
30分钟等到4公里外的书
3月25日 ， 采访人员体验了一次外卖平台购书 。 进入美团App首页的“外卖”专区 ， 在搜索框输入“书店” ， 可看到新华书店、中信书店等北京市内的实体书店 。
这些店铺图标的右上角几乎都标有绿色的“新店”二字 ， 月销售量大多为1或0 。 除了几十或上百种书籍 ， 有的店铺内还售卖各种文具和文创产品 。
一番挑选后 ， 11时25分 ， 采访人员在码字人书店下单 。 这家4.2公里之外的书店 ， 59元起送 ， 配送费9元 。 特殊时期 ， 外卖平台使用“无接触安心送” ， 页面显示“骑手体温36.4摄氏度 ， 配送箱已消毒” 。
11时58分 ， 外卖小哥比预估时间早22分钟送达 。 采访人员从码字人书店了解到 ， 这是该店在美团上线近2周以来接到的第一单 。 不过 ， 外卖小哥小常告诉采访人员 ， 他以前也送过书 ， 只是次数比较少 。
3月初 ， 北京市与美团达成协议 ， 首批72家北京市实体书店进驻美团外卖平台 ， 其中既有新华书店、涵芬楼书店等老字号 ， 也有特色鲜明的小众书坊、码字人书店等 。 美团平台则对书店免收入场费 ， 每单只收取4%的技术服务费和4元的配送服务费 。
此前 ， 成都就有言几又书店联合饿了么平台提供的外卖送书服务 。 而在上海等城市 ， 也有部分书店开始在外卖平台上线 。
线下客流少 ， 线上找出口
“现在店里一天来的人是个位数 ， 收入上锐减 ， 不到原来的十分之一 。 ”码字人书店创始人李苏皖告诉采访人员 。 该书店主营戏剧、电影、诗歌类书籍 ， 还有图书借阅和自习室等服务 。
该书店2月10日复工 ， 除了基本的消杀和登记测温 ， 对借阅的书籍还需每本都放进消毒柜 。 进店需提前打电话预约 ， 限制客流 。 “虽然其实也没什么客流好限制的 。 ”李苏皖苦笑道 ， “但还是需要打电话 ， 因为我们得去小区门口接 。 ”
2月底 ， 在做餐饮的朋友建议下 ， 李苏皖着手在美团平台申请开店 。 后来 ， 有相关部门打来电话组织相关事宜 。 3月13日 ， 店铺正式上线 。
目前 ， 多数书店在外卖平台上架的书籍数量比较有限 。 码字人书店有1万多种书籍 ， 但每一种书的副本量很少 。 李苏皖说 ， 他们会在外卖平台上架更大众化的中学生读物、绘本、热门书以及具有书店特色的书籍 ， “我们会参考餐饮店里的数量 ， 来确定上多少书 。 ”
北京市的相关调研表明 ， 受疫情影响 ， 8成线下书店难以开业 。 此前 ， 单向街书店营业额下滑80%、公开求助众筹的消息一度引人关注 。
今年 ， 北京市对实体书店的资金扶持较往年提前启动 。 2月中旬开始组织项目资金申报工作 ， 预计全年扶持资金为1亿元 。 3月19日 ， 今年北京首批获扶持的168家实体书店名单开始公示 。
书店行业加深思考
目前 ， 在美团App首页并无书店外卖的直接入口 。 李苏皖告诉采访人员 ， 在后台每上架一本书 ， 都需要十几分钟时间 ， 不算方便 。 这些问题 ， 他们会通过微信群反馈给美团技术人员 ， “平台的完善不是一朝一夕的事情” 。
许多读者认为 ， 实体书店的价格太高 ， 还不如在网店买 。 钟书阁书店相关负责人表示 ， 通常是很着急的时候才会外卖买书 ， 不算刚需 ， 这作为一种新的消费习惯 ， 被人们接受还需要一段时间 。
“急送的需求是有的 ， 但是发生频率的确很低 。 ”李苏皖说 。 她期待外卖平台能产生给线下书店“引流”的作用 ， 尤其是吸引方圆几公里内的社区居民 。
然而 ， 就目前情况而言 ， 除了现金流等老生常谈的问题 ， 实体书店“线下业务不能开展 ， 线上转化很难”的问题在疫情之下浮出水面 。 建投书局、中信书店等尝试直播“带货” ， 码字人书店也举办了几场直播活动 ， 有超过1万名读者收看 ， 但实际转化还不明显 。
“疫情让行业有了更多思考 ， 很多事情是之前没有想过的 。 ”李苏皖说 。 各种新渠道她都愿意去探索 ， 例如开微店、开抖音、筹备淘宝店等 。
李苏皖认为 ， 疫情过后 ， 实体书店可能会走出不同的道路 。 “这要看你的初心是什么 ， 我一直觉得实体书店更美好、更有价值 ， 线下的体验是虚拟世界不能比拟的 。 ”
北京联盟小编注意到吴丽蓉 【外卖@部分实体书店在外卖平台上线 买书几十分钟内可送达】【编辑:陈海峰】

稿源：(工人日报)

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