90后民警刘旭：与隔离人员处成亲人

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图为刘旭（右一）在隔离点登记人员信息 。吴亚琪 摄
□　本报采访人员刘志月
□　本报通讯员 黄 翔
“刘警官 ， 才来的几个人要安检！”
“刘警官 ， 隔壁的小孩儿一直哭 ， 能不能想个办法？”
……
在湖北省荆门市沙洋县沈集镇的医学隔离观察点 ， 沙洋县公安局沈集派出所90后民警刘旭忙得“团团转” 。
刘旭已连续驻守在隔离点值班室一个多月 。
【[刘旭]90后民警刘旭：与隔离人员处成亲人】一个多月来 ， 刘旭成了隔离观察人员的“亲人”：排解他们的烦忧、回应他们的需求 ， 让隔离观察人员安心 ， 也让他们亲属放心 。
细心换安心
当新冠肺炎疫情刚发生时 ， 刘旭没有想到 ， 会那么快波及到自己所在的农村 。
1月24日 ， 农历除夕 ， 沈集派出所通知全员停休 。 那时 ， 刘旭正在值班岗位上 。
1月27日 ， 刘旭到隔离点值守 。
“隔离点住的大多是密切接触者 ， 有些人可能情绪不稳定 ， 你一定要注意工作方法 ， 配合好医护人员和镇政府工作人员 。 ”刘旭上岗前 ， 沈集派出所所长彭琪特别交代 。
刘旭是沈集派出所最年轻的民警 ， 做事细致 。 把这个任务安排给他 ， 彭琪很放心 ， 但这次任务特殊还是没忍住多叮嘱了几句 。
第一天去隔离点 ， 还没有隔离人员 ， 刘旭和工作人员一起收拾整理 。
第二天 ， 首批送来的隔离人员有5人 ， 每个人一个房间 ， 不要串门 。 交代的时候每个人都答应的很好 ， 等办完所有人手续上去巡查 ， 刘旭却发现已经有两人在走廊上聊天 。
劝说、讲道理 ， 还要温言细语 ， 刘旭说 ， 送来隔离 ， 有的人比较抗拒 ， 不想待在房间 ， 还有人担心自己身体 ， 他们需要一个适应过程 ， 必须让他们快速适应 。
除了座机电话外 ， 刘旭将自己的手机号码公布在登记处 ， 告诉隔离人员 ， 他就住在二楼 ， 有急事 ， 随时打电话 。
【[刘旭]90后民警刘旭：与隔离人员处成亲人】2月1日 ， 村民张某带着2岁多的女儿来到隔离点安置 。
一开始 ， 母女俩因口味清淡吃不惯隔离点饭菜 ， 常吵着要回家 ， 房间里大人孩子哭成一团 ， 其余隔离人员的心态也不同程度受到影响 。
“不光是他们 ， 这里的每个人都需要一个安静的环境 ， 遇到这种事情 ， 最不能着急的就是我 。 ”刘旭说 。
刘旭特别建议送餐人员单独为这对母女安排没有辣椒的菜 ， 同时每天给孩子准备一份蒸鸡蛋 。
听说孩子总闹着要出去玩 ， 刘旭就托采购人员给孩子买来了玩具、绘本 。
刘旭用值班室的座机随时接听她们的电话 ， 时刻关注她们的心态变化 。
渐渐地 ， 房间里的哭闹声消失了 。
解除留观时 ， 张某笑着对刘旭以及工作人员说：“谢谢你们这么操心 ， 你们的照顾真是太周到了 。 ”
暖心换放心
每个隔离人员的状况都可能会成为其亲属的牵挂 ， 让隔离人员放心 ， 就不能让他们的亲属担心 。
隔离人员王姐患有尿毒症 ， 此前因感冒发烧住院隔离治疗 ， 3月1日出院以后便来到隔离观察点留观 ， 她的丈夫很是担心：“我老婆和别人不一样 ， 我能不能进去陪护？”
“对不起 ， 还请您理解 ， 我们会根据您爱人的情况 ， 照顾好她的 。 ”刘旭拒绝的同时 ， 也作出了承诺 。
常年透析 ， 王姐胃口不好 ， 刘旭为她安排了清淡的饮食 ， 听说她想吃饼干 ， 又托人买来送给她 。
刘旭时常通过房间电话跟王姐交谈 。 得知她之前有过在洗澡间晕倒的先例 ， 刘旭经常会隔着门敲一敲、问一问 。
“她现在有什么需求会直接跟我说 ， 比如加床被子 ， 加个取暖器什么的 ， 其实很多病都是怕出来的 ， 她能有积极的心态我也就放心了 。 ”刘旭说 。
两天后 ， 王姐的丈夫放心不下 ， 又到隔离点门前询问情况 。 王姐得知后 ， 打电话告诉丈夫：“刘警官什么都给我解决了 ， 你放心回去吧 。 ”
用心换真心
2月6日上午 ， 隔离点接到通知 ， 15名村民将被同时安置到这里隔离观察 。
隔离点原本是镇上的一家宾馆 ， 按要求 ， 要为每一名隔离人员提供单独的房间 ， 但房间仅剩14间 ， 多出来的一个人怎么解决呢？
当隔离点的其他工作人员都在苦恼的时候 ， 刘旭说：“我来办 ， 这事能解决！”
宾馆4楼有一个闲置的房间 ， 为宾馆老板平日工作所用 ， 刘旭反复与老板电话沟通解释 ， 承诺一定做好消毒工作 ， 打消他心中的顾虑 。 几番交涉终于征得老板的同意 ， 他马不停蹄地拿钥匙、打扫、消毒 。
一切准备就绪 ， 刘旭却发现房间网络和电视不能使用 ， 他又赶紧联系工作人员进行维修 。
“一个人至少要在这里待上14天 ， 没有舒适的环境会很难熬 ， 也不便于我们管理 。 ”刘旭又对房间的热水器、水龙头进行了检查 ， 确保房间里所有设施都可以正常使用 。
当天下午 ， 15名隔离人员陆续前来 ， 刘旭对他们进行安检、登记、测量体温、消毒、安排房间、逐一宣讲疫情防护知识 。 当最后一名隔离者走进房间 ， 已是晚上9点 。
在沈集镇政府工作人员韩也眼里 ， 刘旭就像有使不完的劲 ， 只要一发生紧急情况 ， 他准是第一个行动的人 。
2月中旬的一天晚上 ， 隔离点一名工人老李出现了持续干咳的症状 ， 他是从武汉雷神山医院回来的建设者 ， 与他一起来的还有好几个人 ， 隔离期未满 ， 为防万一 ， 必须尽快送医院检查 。
刘旭和隔离点的工作人员马上载着老李前往沙洋县人民医院 。 一路上 ， 大家的心情都很紧张 。 老李是家中的壮劳力 ， 上有老下有小 ， 他的压力可想而知 。
刘旭看着老李紧绷的脸庞 ， 想宽慰几句却不知说什么 ， 只能尽量开快一点 ， 尽早把他送到医院 。
到了医院后 ， 刘旭赶紧联系医务人员对老李进行抽血、拍片、咽试纸检测 ， 陪着老李等到凌晨1点 ， 直到结果出来：肺部无感染 ， 血液化验正常 ， 咽试纸阴性 ， 还好是一场虚惊！
回观察点的路上 ， 老李主动和刘旭聊起了在雷神山工地的日子 ， 他们聊得很起劲 ， 还说起了家里的孩子 。
刘旭回忆：“得知他没事 ， 我悬着的心也放下来 ， 那种紧张过后的畅谈 ， 有一种难以形容的轻松感 ， 谈到最后 ， 我们都哈哈笑起来 。 ”
从到隔离点值守以后 ， 刘旭就再也没有回家 ， 也没有休息过一天 。 他的姐姐和姐夫也在一线工作 ， 父母带着小侄子留守家中 。 家人的电话、微信总不能及时回复 ， 但他每天都会给家人留言报一声平安 。

稿源：(法制日报)

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